我院举办文明礼仪知识讲座

为提高医护人员的医德修养和个人素质,提升医疗服务质量,加强医院文化建设,根据学院领导的有关文件批示,我院认真组织实施,于十一月四日,在学院十楼会议室举办了由党委副书记郭书敏讲授的题为《文明礼仪知识浅谈》讲座,党委书记李庆海出席讲座并作重要讲话,全院二百多名职工参加了讲座。
     讲座中,郭书敏以理论与实践的完美结合,采取思想性与艺术性的高度统一,以语言与形体语言的相互呼应,由浅入深、通俗易懂地讲授了符合医院实际使用的文明礼仪知识。讲座的具体内容包括:礼仪的作用、主要功能、内涵、基本要求、分类及其具体内容等。在与大家分享了有关文明礼仪的名人名言及小故事、小典故之后,郭书敏又带领大家解答了《文明礼仪及灾难防范知识测试题》。大家纷纷赞同礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,也是一个人综合素质的体现;礼仪更是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映;在医护工作中更应重视和开展礼仪教育等。
     最后,李庆海做出重要讲话。他说我们医院是在优质服务中发展起来的。通过这次讲座培训,医院将在优质服务中更上一层楼。形象是品牌,形象出效益,形象是渗透在员工脑海中的行为举止,是服务意识与服务能力的高度结合,也是医院文化建设的重要部分。让我们不断提高这种软实力,为医院的发展做出更大的贡献。(杨春静)