我院2015年志愿服务工作经验交流会成功召开

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神是对中华民族传统美德的继承、创新和发展，为了推动我院志愿服务工作更加有效有序地开展，11月17日下午，由精神文明办组织召开的2015年志愿服务工作经验交流会成功举办，党委书记李庆海，党委委员、工会主席陶洁和来自全院的40余位志愿者代表出席了会议。

李庆海首先作重要讲话，他指出在当前医改形势不断深化、医患矛盾依然多发的背景下，通过深入开展志愿服务活动，对于弘扬无私奉献、守望相助、平等友爱的博爱精神，构建和谐医患关系、促进行业精神文明建设有着深远的意义。

会上，工会副主席吕雁对我院《志愿者服务管理办法》其中的志愿者激励与回馈机制进行了重点解读，志愿服务不求回报，但一定的激励措施表达了医院对志愿者的关怀和肯定。

随后，医疗、巾帼、党员、青年、名医名家志愿服务队的负责人和志愿者代表分别进行了发言和经验交流。各服务队在活动中既有亮点、也有不足，分别开展了多种形式的志愿活动，对内从维护医院环境和诊疗秩序、提升病患服务满意度入手；对外开展了社区宣教、多种义诊、关爱老人、下乡帮扶、科普讲座、义卖义捐等志愿活动，活动成效明显，得到了职工群众及社会的认可。但也存在不足和欠缺，如活动形式单一、部分活动有重复、服务项目和服务水平需进一步提高、对于服务活动的后续追踪不到位等。

志愿者代表纷纷表示，在志愿活动中学会了关心他人、学会了感恩、学会了奉献，从小事做起，从自身做起，通过自身微不足道的力量树立了行业正形象，传播了社会正能量，自身的服务意识和水平不断提升。 

最后，陶洁提出了几点建议和希望：志愿服务活动是一项大有可为的事业，活动的持久性和常态化很重要，今后的工作应当做到团体服务与个人服务相结合、专业服务与非专业服务相结合、老中青队伍相结合、医院服务与社会服务相结合，从而助推我院志愿服务工作形式多样化、活动常态化、服务项目不断拓展、服务队伍逐渐壮大，打造具有我院特色的志愿服务品牌！