刘宇教授做客我院“依法执业治院，改善医疗服务，提升内涵管理”系列专题培训大讲堂

自“国医临症大讲堂“、临床科主任发展论坛成功举办以来，我院临床各科室的医疗服务、技能水平均有了明显提高。为更好的服务病患，进一步提升医院管理质量，我院特开展“依法执业治院，改善医疗服务，提升内涵管理”系列专题培训。

9月1日，来自北京协和医院的刘宇教授做客系列培训讲堂，做题为《医疗风险管控与纠纷应对》的专题讲座。院党委书记李庆海、副院长王祥麒及临床行政科室的三百多职工参加了此次培训讲座，讲座由王祥麒院长主持。

刘宇教授，医院管理专业正高级研究员、公职执业律师，中国医院协会医疗法制专业委员会常务委员、副秘书长，中国医师协会维权委员会委员，曾任北京协和医院医务处副处长、院办副主任、北京平谷区医院副院长，在国家卫生政策和医事法律立法、医疗安全管控和医患关系管理等领域具有丰富的工作经验和能力。

讲座中，刘宇教授结合事实论证，针对当前我国医疗大环境下医院风险管控与纠纷应对等方面内容进行了详细阐述，使大家对于医疗风险及管控措施有了更加深刻的认识。刘教授在讲座中提到：大部分的医疗不良事件並非因为个人的疏忽或缺乏训练，75%的医疗问题來自系统的失误，我们所能做的就是必须改进的是制度、流程和环境。这就要求我们在工作当中必须不断并且及时做好潜在风险的管控工作，将已经发生或即将出现的风险问题的危害控制到最小范围。刘教授结合多个典型案例，详细分析了患者期望值与当前医疗水平之间的矛盾。并通过患者期望值与医疗水平的对比，解释了目前医疗环境下医患矛盾的主要成因。讲座最后，刘教授还结合我院的中医特色提出风险管控和纠纷应对方面的建议，整场培训讲座历时三个多小时，全场座无虚席，刘教授深入浅出的讲解博得了阵阵掌声。

医护工作者作为人民健康的守护者，必须要规范个人行为，做到依法执业，不断加强内涵建设。刘宇教授的讲座，是本次“依法执业治院，改善医疗服务，提升内涵管理”系列专题培训的第一场，今后我院还将邀请更多领域内的专家学者前来我院授课，从而不断的完善医院的各项制度，加强岗位人员内涵建设，提高服务，尽一切可能达到患者的期望值，为广大患者的健康保驾护航。