2026两会声音丨省政协委员辛凯：营造诚信医疗环境

“医生看病,不仅要看病情,还要看脸色,生怕一句话不对付就被投诉。”1月25日,出席省政协十三届四次会议的省政协委员辛凯接受记者采访时呼吁,要及时刹住虚构诊疗过错、伪造医疗文书、利用网络造谣诽谤、反复缠访闹访这股歪风,打造诚实守信的医疗环境。



“究其根源,在于违法(失德)成本低,正当维权成本高。”辛凯说,虽然中央明确要求健全各领域信用管理制度,我省也出台了《河南省社会信用条例》,但当前《医疗机构投诉管理办法》未将恶意投诉纳入信用约束。

要扭转这一局面,必须拿起社会信用体系这把“利剑”,让失信者寸步难行。辛凯建议,首先应明确界定“红线”,将捏造事实、伪造证据、网络造谣等六类行为明确列为失信情形。其次,要建立医疗诚信档案,对恶意投诉失信主体实施联合惩戒,大幅提高其失信成本。此外,还需建立医务人员投诉快速复核机制,严禁“未查先罚”,同时可健全信用修复机制,引导投诉人回归理性。

来源:大河网