药学部举办窗口优质服务评比活动

比赛现场



获奖选手



集体合影

本网讯(通讯员赵素霞)  为进一步提高药学窗口服务质量和服务意识,优化就医流程,提升服务效能,药学部联合精神文明办开展“提能力 转作风 立足岗位最出彩”窗口优质服务岗位评比考核。2022年8月18日下午,药学部在治未病楼会议室举行“比优化流程,赛服务效能” 窗口优质服务评比活动,党委委员、副院长王志超出席会议,院工会、纠风办、精神文明办等相关职能部门负责同志受邀担任评委。活动由药学部主任赵素霞主持,

本次评比考核内容包括:仪容仪表、文明服务、药房窗口服务工作流程情景再现、突发问题解决能力等四个部分。旨在展现药学人员的风采,进一步锻炼窗口服务人员的服务意识、专业素养及处置突发问题的能力。

考核后,药学党总支书记李广胜对活动进行点评。他指出,药学部各药房工作量大、任务重,窗口药师是医院的形象,同时肩负着合理用药、安全用药的责任,参赛选手从专业角度解答各种问题彰显了每位选手过硬的专业技能和服能力。通过本次活动,达到了以先进带动身边人、影响身边人,整体提升了药学人员的服务意识,进一步提升我院窗口“五优”文明服务质量,为我院高质量发展增色添彩。