门诊部开展第二次服务提升技能比武

本网讯(文图/蔡明明) 为持续提升窗口服务能力,10月21日下午利用下班时间,门诊部、纠风办联合组织举办的第二次“门诊部服务提升技术比武”在综合楼1207举行。院纪委书记刘会勋和纠风办、门诊部负责人出席活动，门诊部全体导医参加比武。

此次活动以“持续提升服务质量”为主题,着力全面提高门诊导医综合素质,规范服务理念为宗旨。与会领导对导医 “优质服务理念二十条”“医院文化核心价值”“导医服务规范”等内容及其含义进行考核,并对模拟在工作中所遇到的问题和导医应对及时有效处理进行了点评。

刘会勋对此次活动给与肯定, 对导医岗位的重要性表示认同,他认为此次活动较上次技术比武活动,门诊部全体人员成绩有较为明显的提高,希望导医要进一步提高认识,提升导医美丽温暖形象和热情贴心工作内涵,持续有效提升服务质量,通过抓好“窗口服务”促发展、精内涵、强管理,切实做到全员“提质增效”。

比武结束后,刘会勋为全体导医颁发“窗口服务之星”标识牌和并佩戴绶带。希望广大导医珍惜荣誉、再接再厉;希望门诊部将此项活动延续下去,将“优质服务理念”“医院文化核心价值”落到实处、融入内心。